SNSで発信をするようになると、全てのSNSの成果をまとめて管理したいなという要望が出てきます。
そんなツールが、実はもうすでにあるんです。一般に、マーケティングオートメーションという名前で呼ばれるツールです。略してMAといったりなんかします。
MAは、管理ツールなので、各社さまざまなUI・UXをつくっていて、細かい機能は様々あるのですが、基本的には、SNSとWebサイトと営業を合理的に管理するツールになります。
MAはすごく便利なツールなんですが、知らない人が多いのは、扱うスキルも必要だし、営業体勢をツールに最適化させていかないといけなかったりして、導入と運営のハードルが非常に高いです。また、Webマーケティングの基本もはじめられていないような企業は、よく検討したほうが良いです。
ある程度、統計的にデータがとれるくらいの、問合せ数なりがあって、その問合せ数を増やすためにデータをつかったアプローチをしていく企業にとっては、それらを総括して管理できるので、是非導入をおすすめします。
MAの登場はずいぶん前で、当初は、月額30万円くらいするのが普通でしたが、月額1万円程度の価格も安いものも今ではあります。機能が同じではないと思いますが、機能が豊富だからという選びかたよりも自社の運営にどれだけなじみやすいかという基準をたてて選んでください。
こういう計測系ツールは、Webサイトの改善が伴ってこそ生きてくるので、改善できる社内体勢も併せて行ってください。
